Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 0ok999 để nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi giữ thông tin ví điện tử và chi tiết thanh toán của bạn an toàn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKiểm soát truy cập tài khoảnHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
0ok999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ dữ liệu và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu về dữ liệu, truy cập tài khoản hoặc bất kỳ lo ngại quyền riêng tư nào đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 0ok999.
Chat trực tiếp Mở tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính để trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến dữ liệu.
Quản lý tài khoản Vào cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, quản lý cài đặt cookie, xem lịch sử thanh toán và điều chỉnh quyền riêng tư.
BẢOVỆ DỮ LIỆU HÀNGNGÀY

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản của bạn bắt đầu từ khi bạn đăng nhập. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã PIN và mã OTP của bạn được mã hóa trước khi gửi.

Mã hóa giao dịch Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL để đảm bảo dữ liệu thanh toán không bị chặn.
Xác minh đăng nhập Khi đăng nhập trên thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại để xác minh danh tính của mình.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn trò chơi và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt quá trình bạn là thành viên; dữ liệu bị xóa sau khi tài khoản được đóng theo quy định pháp luật.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình từ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Yêu cầu xóa dữ liệu Nếu bạn muốn xóa dữ liệu cá nhân trong bộ hồ sơ của mình, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ với chi tiết yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và thanh toán.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc các nền tảng quảng cáo.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy định pháp luật, nhưng hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại vì lý do pháp lý.

Mã PIN không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Khi bạn nhập PIN trong ứng dụng thanh toán, PIN được gửi trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua kết nối mã hóa SSL.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt quá trình bạn là thành viên hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ dài hơn.

Có. Cookie được sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn trò chơi và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; bạn sẽ vẫn có thể truy cập tài khoản nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào cài đặt tài khoản của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 0ok999 giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và chi tiết liên hệ.

Không. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để quảng cáo mục tiêu hoặc theo dõi bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ tài khoản và thanh toán.